重要知識!!關於預約,你必須要知道的7件事

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預約髮廊做頭髮,就有如預約餐廳用餐、預約牙醫看牙齒,是很基本的行為。然而,關於預約要注意的細節,也不能忽略,或許你認為無傷大雅的事,其實已造成設計師們的困擾了...。看看小編的整理吧~~
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1.為何需要預約?
    因為髮型設計師出自設計師的手,他們沒有三頭六臂,一個時間內設計師能服務的顧客有限,預約是確保妳到店時可以消費,並讓設計師安排工作調度的重要動作。
    一般來說人氣越高的設計師時間越搶手,想不預約臨時到店就能消費,除非你運氣很好。而且,近年來很多沙龍都有著助理不夠的情況,一天下來能服務的顧客就更有限了,預約設計師的確有必要。愛惜你的設計師,尊重專業,預約是一個開始。
 
2.沒預約行嗎?
    當然可以,不過沒有預約,就得依沙龍安排設計師,或者等設計師有空。而且重點是你不能很趕,如果時間很趕,那就請先預約吧。你可能會說我只要剪一下就好,應該沒關係吧,然而世界上沒有所謂的「剪一下」。想要有好看的髮型,就要設計師用心的服務,那就得花費心思與時間...,所以有預約會比較好。
 
3.預約就一定不必等嗎?
    原則上是如此。但,有時候弄頭髮的時間真的很難說,遇到花時間的情況,就難免會耽誤,預約,起碼確保妳到店時可以消費,只要不要等太久,相信大家可以接受的。
 



4.預約的重點
    每家店的方式大同小異。一個重點是,請務必告訴沙龍你要做的消費項目,例如,消費人數&要做的消費,甚至頭髮長短,盡量說清楚,這樣沙龍人員比較好拿捏時間。如果你只約了剪髮,臨時又想要燙髮、染髮之類的,或許設計師後面還有其他預約客戶,沒有時間幫你服務...,這情形你也只能改天再跑一趟。
 
5.想取消怎麼辦?
    取消當然可以,但是要提早,越早越好。因為對服務業來說時間就是金錢,等到預約時間快到了或過了才取消、甚至直接放鳥,你等於白白浪費設計師的時間,讓其他想約的人反而無法消費,這算是非常差勁的自私行為,不但不尊重專業,更不愛惜你的設計師。
 
6.想更改怎麼辦?
    更改時間
當然可以,但是要提早,越早越好。要不然你的設計師的時間與金錢又白白被你浪費了。
    臨時要增加消費內容、人數
有可能設計師因為後面的客戶而無法幫你服務。也或許他的時間、人力可以負荷,這就看你的運氣如何了。
    臨時要取消消費內容
、人數
例如到店了才說,我不染了、今天時間不夠剪髮就好了。這道理跟放鳥沒兩樣,設計師或許還有其他客戶等著要服務卻排不到,既然時間不夠為何不早點說,不是嗎?
 
7.預約遲到怎麼辦?
    遲到一下下,是能夠被接受的。如果你因為預約遲到太久而無法消費,或是要等,這絕對無話可說,因為設計師們時間就這麼多而已。


同樣情形,在美甲沙龍、牙醫診所、醫美診所、美容沙龍、餐廳.....等,需要「人」服務的行業,都是一樣。尊重專業,感謝並愛惜為我們提供服務的工作人員,也是禮貌的一種,因為有他們,我們可以享受便利生活!下次消費時,除了預約、也要記得「做好」預約。

  

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圖片轉載自:www.josephcozzasalon.com  cuttingedge-hairsalon.com