★重要★N個顧客對設計師的無理要求~你曾發生過嗎?

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台灣的美髮沙龍,正如同其他服務業一般,很重視服務...,期待顧客的高滿意度,讓沙龍在高度競爭的環境下能夠日漸茁壯。在我們享受到很好的沙龍服務之餘,有些或許我們視為理所當然的服務,其實對沙龍、設計師是很無理的要求。好吧現在讓我們一起搞清楚,哪些要求是無理的~快看小編幫大家搜集、整理的資料吧~
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1. 想換型、想要大改變,又不想剪太短、不燙不染。

2. 想要擁有好看的髮型,又懶得整理。

3. 希望設計師免費服務,例如幫忙剪瀏海、免費編髮

4. 請設計師幫忙修眉毛!或是請設計師幫他按摩肩頸。

5. 自行剪瀏海剪太短,希望設計師補救,剪出好看的瀏海!

6. 不預約出現在店內,希望設計師能立刻服務。

7. 要約的設計師已約滿,硬要求通融插隊。

8. 邀請設計師提早上班或晚點下班幫客戶服務。

9. 在沙龍打烊後到店,希望設計師能服務一下,覺得「剪一下頭髮應該很快吧」。

10. 設計師即將下班了要來燙染,說「燙到半夜也沒關係」。

11. 帶小孩來店希望店家幫忙顧小孩。

12. 染髮顏色與溝通的相同,但客人要求想要換其他顏色。

13. 剪好頭髮後、突然改變心意,要求設計師重剪一次。

14. 要求設計師剪髮的方式,或在剪髮時指揮設計師。



15. 要求設計師一定要拿什麼梳子幫他吹髮!

16. 在躺洗服務的沙龍,要求要坐洗。

17. 明明洗髮的時間已經到了,卻要求再多洗一下。

18. 想要特殊髮色卻不願意漂髮。

19. 客戶想要染特殊色系,卻要求日後色差不要太明顯。

20. 希望髮色鮮豔,卻不要褪色太快。


21. 細軟髮想要頭髮蓬鬆,卻不願意燙髮。

22. 燙前拿大捲的圖片給設計師看說要燙大捲,燙完卻說不夠捲。

23. 來燙捲,卻希望能燙個神不知鬼不覺的捲髮,不希望同事,朋友發現。

24. 拿著照片說要剪出燙染的效果,卻不聽從專業建議。

25. 忽略本身頭髮的條件,天馬行空的要求。例如本身為粗硬髮卻要求燙成細軟髮的造型效果。

26. 溝通的時候對設計師說給你設計就好,剪好後卻抱怨「這不是我要的」。


27. 過度要求折扣。例如,價格折扣後要求去尾數,卻是從百位數去尾數。

28. 生日還沒到、卻要求使用生日優惠折扣。


 

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